メルカリの発送期限と発送されなかった場合の対処法まとめ

NME1TrmfIPZ7dVb1432601470_1432601694

 

「発送期限ってどのくらい?」

「発送期限をとっくに過ぎているのに発送されない」
「こういう時、どう対処したらいいの?」

メルカリで取引をしていると商品が発送されないなんて
トラブルがおこることもありますよね。

 

今回は、発送期限と発送されなかった時の
対処法をまとめてご紹介させて頂きます。

参考にしてみてください。


Sponsored Link


メルカリの発送期限について

メルカリでは発送までの日数を
以下のように選べるようになっています。

  • 1~2日
  • 2~3日
  • 4~7日

 

発送期限は、購入者の方が
支払いをされてから一週間になりますね。

1週間経っても発送通知がない場合には
一度出品者の方に連絡しましょう。

 

また、出品者の方は発送が遅れる場合、
購入者の方へ事前に連絡をしておきましょう。

連絡がないと不安にもなりますし、
トラブルの原因に繋がる可能性があります。

 

私も商品を購入した時に
なかなか商品を発送して頂けず、

2週間くらい経ってから
発送されたことがありましたが、
その間は正直かなり不安でした。

遅れるなら連絡は必須ですよ。
評価に影響しますので注意しましょう。


Sponsored Link


支払いをしたのに発送されなかった場合の対処法

「支払いをしたのに商品を発送してもらえない」
などのトラブルが、メルカリでは多い印象です。

発送してもらえない理由は様々ですが、
その中でも特に多いのが
出品者の独自ルールですね。

 

独自ルールというのは、出品者が
独自に作っている条件のようなもので、

「いきなり商品を購入したら発送しません」

というようなものです。

 

でも、最近では取り締まりを
強化しているので減ってはきています。

メルカリ上での取引ですから、
マナーは守って使っていきたいですね。

 

対処法

支払いを済ませたのに発送されない時は
出品者の方とキチンと話し合う必要があります。

それでも、発送されない場合は
メルカリ運営に相談して
キャンセルも出来ますので、
お問い合わせから連絡してください。

 

取引をキャンセルしたら、
売上金やポイントに全額返還されます。

ただし、コンビニ支払いの場合、
手数料の100円は戻ってきませんので
注意しましょう。

 

 

発送しなかった出品者のペナルティ

発送しなかった
出品者のペナルティーは、

  • 1時間~1週間の利用制限
  • 無期限の利用停止
  • 強制退会

などがあるようですね。

 

こういうペナルティーを避けるためにも
発送はキチンとするようにしましょう。

 

利用を制限される機能としては、

  • 出品
  • コメント
  • いいねボタン
  • 購入できない
  • 商品を販売する

などがあります。

 

実質何もできないような状態なので、
ペナルティを受けないようルールを守って
取引をするようにしましょう。

 

 

まとめ

メルカリの発送期限に関連するトラブルは、
メルカリを長く使っていると
結構多い印象です。

実際、私も結構経験していますね。

 

ただ、商品が発送されなかった時に
運営にキャンセルの連絡をすると、
すぐに対処してくれましたよ。

メルカリ運営の対応は早いので、
何かあればすぐに連絡をするように
してみましょう。

 

Sponsored Link

コメントを残す

サブコンテンツ

このページの先頭へ